- An open letter to my CEO — non è tutto oro quello che luccica nella Silicon Valley. E questa lunga lettera ne è un esempio illuminante;
- An open letter to YOU — sugli eventi a seguire quello che viene raccontato nella lettera precedente;
- PayPal Sans Design Information
- Social Media tra passato, presente e futuro
- “What do you think?” Four powerful words to get creative teams to do their best work.