Il confronto tra l’esperienza d’uso di Twitter contro quella di Instagram [*] non fa che rafforzare (la mia idea) di ciò che più conta nella progettazione di un prodotto. Che tipo di comportamento incoraggiamo? Che tipo di momenti possiamo creare per le persone? Qual è l’aspettativa delle persone prima di usare qualcosa? Che sensazione rimane loro addosso quando ne terminano l’uso?

Queste sono oggi alcune delle domande più importanti che mi pongo quando sono nella fase di design di un progetto.
Jason Fried

[*] = ansia e disagio contro gioia e scoperta, NdT